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朝阳工商分局督促糯米网12月1日前为消费者退款

发布时间:2020-02-11 03:06:28 阅读: 来源:橱柜门板厂家

针对本报报道的《团购游戏币后电玩城关张》(本报8月30日曾报道)一事,朝阳工商分局昨天公布调查结果,称糯米网公布的优惠券有效期不详,因而造成消费者误解。朝阳工商分局督促糯米网按照公布的标准、流程在12月1日前为消费者退款。

据了解,今年6月份,一些消费者通过糯米网团购了三里屯3.3大厦的“GAMEPARK热玩俱乐部”的游戏卡,但到8月份发现该游戏俱乐部已经关张,上百名消费者向糯米网和电玩城工作人员讨要说法。

此事发生后,朝阳工商分局团结湖工商所立即展开调查。工商人员调查得知,“GAMEPARK热玩俱乐部”在工商登记注册的营业执照名称实际为“北京博雅翰林科技有限公司”,目前该公司已经停止营业,搬走了游戏设施,且撤离了全部工作人员。该公司通过北京合鑫力创科技发展有限公司与糯米网在今年6月23日签订了营销推广合同,合同内容为双方合作推广单价为43元的“优惠券”,每张优惠券可兑换333枚游戏币,推广日期为6月25日至6月27日;优惠券有效期为推广日期两个月内,也就是说最长时间不超过8月27日。但糯米网在其网站上公布的优惠券推广时间为两个月,游戏币可以无限期使用,因此造成了消费者的误解。

据了解,由于所有购币者的游戏币均是通过糯米网团购所得,糯米网对消费者的损失已经作出了全额无条件退款的承诺,并在其网站上公布了相应的退款标准、流程、时间。至尊卡中还有剩余游戏币的用户,经核实后,退还全部款项(43元每张糯米券),审核时间为24小时,审核通过后可进入“退款流程”。如果消费者要求退款到糯米网账户或银行账号,需要提交不同的信息,包括糯米ID、姓名、手机号码等信息,具体内容可到糯米网查询。

据了解,整个事件的退款期限为今年12月1日前,消费者可电话联系糯米网客服84481818-2012。工商人员要求3.3服装市场在明显位置张贴退款联系电话,并为前来办理退款事宜的消费者提供帮助。

参加此次团购的王女士说,糯米网至今未兑现对大部分消费者的赔偿承诺,目前他们已成立专门维权QQ群,讨论解决此事。

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